2007年10月05日
リスクマネジメント
昨日、久しぶりに大阪の一等地「北新地」へ。
仕事でもなく…。遊びでもなく…。
何と言っったら良いのやら?
でも、人との係わり合いって…そんなことの繋がりではありませんか?

初めておじゃましたそのお店は、会員制のクラシックバー。
こじんまりとしながらも、落ち着いた…グレードの高いかわいいお店でした。
(ママのお人柄が、そこはかとなくうかがえます。)
私も学生の頃は苦学生でして…。
学費と小遣い稼ぎに、クラブでバイトしていた時代が懐かしいわ。。。
たまたまこの日。
お隣にいらっしゃったお客さまがドクターだったのね。
カウンター越しですからね。
体面では話しづらいことでも、意外と話せちゃう。
そして、聞き役にもなっちゃったり。。。
どの業界でもいっしょなんだぁ…と、実感しました。
彼の言葉のひと言ひと言には、重みがあって、説得力がある。
今、世間でよく耳にするリスクマネジメントですか?
あれよ、あれ。
「医者であれば、身は安泰」な時代はとっくに終わっちゃったみたいです。
何故なら?国家資格の職業ではあるけれど…。
それでも、最終的にはサービス業。
コレが出来ていないと、リピーターは期待できません。
患者が減ってきちゃうと?
そのうち、スタッフの誰とは無く、離職に追いやられる。
「いらっしゃいませ~。」
「ありがとうございました。」
…という業種でないから、特にスタッフの入れ替えには堪えるようです。
名医って…。
腕がいいから、名医?
腕がいいのは、当たり前なんですよ。
メンタル面で、患者の心を捕らえないと、次は無い。
恋愛と良く似ているかもしれません。。。
これだけ、医者も溢れている。。。
飽和状態の中でのサバイバルゲーム。
研修医は、大学で…タダの駒でしかないんですって。。。
悲しいけど、それが現実かな?
北新地の街。
私は好きです。
学生時代を含めて、色んなコトを学んだ街。
お金の使い方。遊び方。
言葉遣い。
お客の誘い方。もてなし方。
目配り・気配り・心配り。
全てが全て、今に生きています。
また、頭を真っ白にしたいとき。お邪魔するかもしれません。。。
お酒を飲みに。
いえいえ、アドバイスをいただきに。


仕事でもなく…。遊びでもなく…。
何と言っったら良いのやら?
でも、人との係わり合いって…そんなことの繋がりではありませんか?

初めておじゃましたそのお店は、会員制のクラシックバー。
こじんまりとしながらも、落ち着いた…グレードの高いかわいいお店でした。
(ママのお人柄が、そこはかとなくうかがえます。)
私も学生の頃は苦学生でして…。
学費と小遣い稼ぎに、クラブでバイトしていた時代が懐かしいわ。。。
たまたまこの日。
お隣にいらっしゃったお客さまがドクターだったのね。

カウンター越しですからね。
体面では話しづらいことでも、意外と話せちゃう。
そして、聞き役にもなっちゃったり。。。
どの業界でもいっしょなんだぁ…と、実感しました。

彼の言葉のひと言ひと言には、重みがあって、説得力がある。
今、世間でよく耳にするリスクマネジメントですか?
あれよ、あれ。
「医者であれば、身は安泰」な時代はとっくに終わっちゃったみたいです。
何故なら?国家資格の職業ではあるけれど…。
それでも、最終的にはサービス業。
コレが出来ていないと、リピーターは期待できません。
患者が減ってきちゃうと?
そのうち、スタッフの誰とは無く、離職に追いやられる。
「いらっしゃいませ~。」
「ありがとうございました。」
…という業種でないから、特にスタッフの入れ替えには堪えるようです。
名医って…。
腕がいいから、名医?
腕がいいのは、当たり前なんですよ。
メンタル面で、患者の心を捕らえないと、次は無い。
恋愛と良く似ているかもしれません。。。
これだけ、医者も溢れている。。。
飽和状態の中でのサバイバルゲーム。
研修医は、大学で…タダの駒でしかないんですって。。。
悲しいけど、それが現実かな?
北新地の街。
私は好きです。
学生時代を含めて、色んなコトを学んだ街。
お金の使い方。遊び方。
言葉遣い。
お客の誘い方。もてなし方。
目配り・気配り・心配り。
全てが全て、今に生きています。
また、頭を真っ白にしたいとき。お邪魔するかもしれません。。。
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いえいえ、アドバイスをいただきに。





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Posted by Michiyo at 12:45│Comments(0)│TrackBack(0)
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